> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://document.o2skin.asia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://document.o2skin.asia/quan-ly-khach-hang/tong-quan.md).

# Tổng quan

## Tổng quan quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng giúp bạn theo dõi được danh sách các khách hàng của mình

Danh sách luôn được cập nhật mới khi bạn thêm mới khách trong thao tác tạo đơn hàng hoặc thêm mới khách hàng thủ công.

Tại bất kỳ màn hình nào có tên khách hàng, bạn có thể nhấn vào tên khách hàng để xem toàn bộ thông tin của khách hàng đó. Cách sử dụng chức năng nhấn vào tên khách hàng

* **Bước 1:** Tìm tên khách hàng trên bất kỳ màn hình nào trong hệ thống (Lịch hẹn, Đánh giá, Ghi chú, Ví dịch vụ, Lịch sử lượt đến, Đơn hàng).
* **Bước 2:** Nhấn vào tên khách hàng.
* **Bước 3:** Toàn bộ thông tin chi tiết về khách hàng đó sẽ được hiển thị, bao gồm các thông tin về lịch hẹn, đánh giá, ghi chú, ví dịch vụ, lịch sử lượt đến và đơn hàng.

Trong quản lý khách hàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn:

* [Xem danh sách khách hàng](/quan-ly-khach-hang/xem-danh-sach-khach-hang.md)
* [Cách thêm mới khách hàng](/quan-ly-khach-hang/cach-them-moi-khach-hang.md)
* [Chỉnh sửa khách hàng](/quan-ly-khach-hang/chinh-sua-khach-hang.md)
* [Quản lý nhóm khách hàng](/quan-ly-khach-hang/quan-ly-nhom-khach-hang.md)
* [Quản lý hạng thẻ](/quan-ly-khach-hang/quan-ly-hang-the.md)
* [Quản lý các giao dịch điểm loyalty của khách hàng](/quan-ly-khach-hang/quan-ly-cac-giao-dich-diem-loyalty-cua-khach-hang.md)

**Lưu ý:** Trước khi thêm mới khách hàng, hãy đảm bảo rằng bạn đã cấu hình nhóm khách hàng.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://document.o2skin.asia/quan-ly-khach-hang/tong-quan.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.