> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://document.o2skin.asia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://document.o2skin.asia/quan-ly-phong-kham/cau-hinh-hang-cho/cau-hinh-hang-cho/tao-hang-cho.md).

# Tạo hàng chờ

Chức năng tạo hàng chờ giúp bạn quản lý và sắp xếp các lượt đến của khách hàng một cách chính xác và hiệu quả. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện:

## Bước 1: Truy cập màn hình Cài đặt hàng chờ

* Truy cập vào mục **Phòng khám** trên thanh điều hướng bên trái.
* Chọn **Điều phối**.

<figure><img src="/files/u4My0OmATbbDkbirfMLb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn **Cài đặt** ở góc trên bên phải màn hình.

<figure><img src="/files/2O5FJCmIKcmqGy6cW9M1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn tab **Hàng chờ**.

<figure><img src="/files/E5M6PZ4BzqpQShXbVwZr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 2: Tạo hàng chờ mới

* Nhấn vào nút **Tạo hàng chờ** ở góc trên bên trái màn hình.

<figure><img src="/files/YTk7Z0Jv7XcGGsTn8T0n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 3: Điền thông tin chung

1. **Nhập tên hàng chờ**:
   * Tại màn hình tạo hàng chờ, bạn nhập tên hàng chờ (đây là trường thông tin bắt buộc).
   * **Lưu ý**:
     * Tên hàng chờ không được trùng với tên hàng đã tồn tại.
     * Tên hàng chờ không được chứa kí tự đặc biết.
2. **Chọn chi nhánh**:
   * Chọn chi nhánh áp dụng hàng chờ từ danh sách thả xuống (đây là trường thông tin bắt buộc).
3. **Chọn loại hàng chờ**:

   * Chọn loại hàng chờ từ danh sách thả xuống (đây là trường thông tin bắt buộc).

   <figure><img src="/files/p91SX5xtVZxltO5iy4Ci" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 4: Thêm Nhân viên thuộc hàng chờ

* Chuyển sang tab **Nhân viên thuộc hàng chờ**.

<figure><img src="/files/EX1muwhF4AIaWlZhHr1a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm và thêm nhân viên vào hàng chờ bằng cách:

  * Nhập tên nhân viên, sau đó nhấn phím Enter trên bàn phím hoặc dùng chuột để nhấn vào nhân viên từ danh sách thả xuống.

  <figure><img src="/files/oRzAX4coOmF1RZ4YPG4c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* **Lưu ý**: Bạn cần chọn chi nhánh trước để có thể gán nhân viên thuộc hàng chờ.
* Nếu bạn muốn xoá nhân viên khỏi danh sách nhân viên thuộc hàng chờ, nhấn vào biểu tượng thùng rác bên phải dòng nhân viên đó.

<figure><img src="/files/hH3Wu6PvWzGKCbKOLxnE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 5: Lưu hàng chờ

* Sau khi hoàn tất nhập liệu, nhấn vào nút **Lưu** để lưu thông tin hàng chờ.
* **Lưu ý:** Hệ thống chỉ cho phép Lưu hàng chờ khi bạn đã điền đủ các trường thông tin bắt buộc

Bạn cũng có thể chỉnh sửa loại hàng chờ nếu cần. Xem chi tiết [tại đây](/quan-ly-phong-kham/cau-hinh-hang-cho/cau-hinh-hang-cho/chinh-sua-hang-cho.md).

Nếu bạn chưa gán nhân viên thuộc hàng chờ khi tạo hàng chờ, bạn có thể gán bằng cách từ màn hình Danh sách hàng chờ, chọn biểu tượng bút chì ở phía cuối bên phải hàng chờ, sau đó chọn tab Nhân viên thuộc hàng chờ và gán nhân viên.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://document.o2skin.asia/quan-ly-phong-kham/cau-hinh-hang-cho/cau-hinh-hang-cho/tao-hang-cho.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.