> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://document.o2skin.asia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://document.o2skin.asia/quan-ly-phong-kham/dieu-phoi-phong-kham/huong-dan-su-dung-tinh-nang-gan-nhan-vien-phuc-vu.md).

# Hướng dẫn sử dụng tính năng gắn nhân viên phục vụ

Tính năng gắn nhân viên phục vụ giúp bạn chỉ định cụ thể nhân viên để phục vụ khách hàng khi họ đến khám bệnh hoặc sử dụng dịch vụ tại phòng khám. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện:

## Bước 1: Truy cập màn hình Điều phối

* Truy cập vào mục **Phòng khám** trên thanh điều hướng bên trái.
* Chọn **Điều phối**. Mặc định ở tab **Chờ tiếp đón.**

<figure><img src="/files/FlDgQw8Tywp41XV3qZVD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 2: Chọn lượt đến

* Tìm lượt đến của khách hàng mà bạn muốn gắn nhân viên phục vụ trong danh sách hàng chờ hoặc sử dụng thanh tìm kiếm **Tìm kiếm tên hoặc SĐT khách hàng** ở trên cùng để tìm kiếm lượt đến theo tên hoặc số điện thoại khách hàng.

<figure><img src="/files/tcUMpilDDTnYBXTME8sy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Nhấn vào biểu tượng ba chấm bên phải lượt đến để mở menu tùy chọn.

<figure><img src="/files/0bobUeUZPgJJGGW2nlXG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 3: Gắn nhân viên phục vụ

* Chọn **Gắn nhân viên phục vụ** từ menu tùy chọn.

<figure><img src="/files/axJ7C3baekvlAOWI7C7J" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Hệ thống sẽ hiển thị một cửa sổ với danh sách nhân viên phục vụ thuộc hàng chờ.

<figure><img src="/files/vVWsYOEX437ej2vFsx80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Nhập tên của nhân viên vào ô tìm kiếm để tìm kiếm nhanh chóng.
* Nhấn vào tên nhân viên bạn muốn gắn từ danh sách.

Sau khi gắn nhân viên phục vụ, lượt đến của khách hàng sẽ được cập nhật và hiển thị thông tin nhân viên phục vụ đã được gắn. Đồng thời, lượt đến của khách hàng sẽ xuất hiện trong tab Được chỉ định trong "Hàng chờ của tôi" của nhân viên đó.

Với các bước hướng dẫn trên, bạn sẽ dễ dàng sử dụng tính năng gắn nhân viên phục vụ, giúp tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng và quản lý nhân viên tại phòng khám.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://document.o2skin.asia/quan-ly-phong-kham/dieu-phoi-phong-kham/huong-dan-su-dung-tinh-nang-gan-nhan-vien-phuc-vu.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.