> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://document.o2skin.asia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://document.o2skin.asia/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su.md).

# Hàng chờ của một nhân sự

Màn hình "Hàng chờ của tôi" là quản lý khách hàng thuộc các hàng chờ của một nhân sự tại phòng khám. Đây là nơi bạn có thể theo dõi, sắp xếp và quản lý các lượt đến của khách hàng một cách hiệu quả. Dưới đây là các tính năng chính :

* [**Danh sách khách hàng trong hàng chờ**](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/xem-danh-sach-hang-cho-cua-mot-nhan-su.md): Hiển thị các khách hàng đang chờ phục vụ trong các hàng chờ của bạn.
* [**Chọn chi nhánh làm việc**](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/huong-dan-su-dung-cac-tinh-nang-trong-hang-cho-cua-toi.md#buoc-1-chon-chi-nhanh-lam-viec): Cho phép chọn chi nhánh bạn đang làm việc.
* [**Bắt đầu / kết thúc làm việc**](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/huong-dan-su-dung-cac-tinh-nang-trong-hang-cho-cua-toi.md#buoc-2-bat-dau-lam-viec): Nút để bắt đầu hoặc kết thúc phiên làm việc.
* [**Nhận / ngừng nhận khách vào hàng chờ**](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/huong-dan-su-dung-cac-tinh-nang-trong-hang-cho-cua-toi.md#quan-ly-trang-thai-nhan-khach-vao-hang-cho): Bật/tắt nhận khách mới vào hàng chờ của bạn.
* [**Lọc khách hàng theo tất cả / được chỉ định**](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/xem-danh-sach-hang-cho-cua-mot-nhan-su.md#buoc-3-su-dung-bo-loc-khach-hang): Bộ lọc để hiển thị tất cả khách hàng chưa được gắn nhân viên hoặc chỉ khách hàng được chỉ định cho bạn.
* [**Xem thông tin cơ bản của khách hàng**](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/xem-danh-sach-hang-cho-cua-mot-nhan-su.md#buoc-5-xem-thong-tin-co-ban-cua-khach-hang)
* [**Chuyển khách hàng từ hàng chờ vào phục vụ**:](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/huong-dan-su-dung-tinh-nang-chuyen-khach-hang-vao-tiep-don.md) Chuyển khách hàng từ trạng thái đang chờ thành đang tiếp đón.
* [**Chuyển khách hàng đến các hàng chờ khác**:](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/huong-dan-su-dung-tinh-nang-chuyen-khach-hang-vao-tiep-don.md#buoc-4-chuyen-khach-hang-sang-hang-cho-tiep-theo) Chuyển khách hàng từ hàng chờ hiện tại sang hàng chờ khác.
* [**Kết thúc lượt đến**:](/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su/huong-dan-su-dung-tinh-nang-chuyen-khach-hang-vao-tiep-don.md#buoc-5-ket-thuc-luot-den) Kết thúc quá trình phục vụ cho một khách hàng cụ thể.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://document.o2skin.asia/quan-ly-phong-kham/hang-cho-cua-mot-nhan-su.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.